实木不实玄机多 家具选购警惕虚假销售

　前言：木家具规定实施已有两年多，仍有商家用所谓“行规”忽悠人。近日，有消费者花近万元购买的卧室家具，购买时销售员信誓旦旦称是实木，可运到家却发现竟是“实木贴皮”;商家将本属于“综合类木家具”模糊称为“实木家具”，误导消费者。

 

　　事件回顾：贴皮家具充实木 商家被调查

 

　　4月16日，谷先生在县城某家具店挑选衣柜的时候，销售人员极力向他推荐一款“全实木”的高档衣柜，并声称这是一款绝对没有“压缩木、密度板、刨花板”的“全实木”家具，材料是红松木。销售人员的推荐让谷先生动了心，加之他对这款衣柜的款式也非常满意，于是经过讨价还价，谷先生花费了3600元买了下来并由家具店送到了新房中。

 

　　昨天为谷先生装修的一位工人和他闲聊，问起他新买的衣柜价格，装修工自己也从事家具制作，他笑着说如果让他自己做的话，只要1000块就差不多了。

 

　　谷先生疑惑的问原因，装修工说这个只能勉强算半实木，大部分木板都是帖皮的，就是贴上了一层木纹纸。“我一打眼就有数，你们外行的看不出来”。一番闲聊让谷先生恼怒不已，明明销售的时候说是“全实木”，到家才知道只不过是贴了层皮。

 

　　于是谷先生第二天拿着发票去找销售商，在找到负责人后对方态度却非常的强硬，坚称就是全实木的，只是个别不是关键的部件用的其他木料，在家具行业这就是全实木。

 

　　谷先生坚持要退款，对方说退款也可以，但要支付600元的折旧和运输费，谷先生听此愤怒不已，于是立即到县消协进行投诉。〈详细〉

 

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　　现状：信口开河 实木家具欺诈成风

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　　只有床头是实木做的，就敢称是“实木”床

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　　实木家具是指所有材料都是未经再次加工的天然实木，不使用任何人造板。市场上真有这么多的实木家具吗?那些挂着“实木”标签的家具，究竟是不是实木做的?

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　　红木、美国橡木、水曲柳、楠木……记者走遍整个家具商场，发现标注为实木的家具所用材料品种名目繁多，售价高于标注为木皮贴面的家具。

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　　但是在记者连续追问下，这些商家无不承认所售家具只是部分实木。

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　　销售人员坦言，一般消费者不会问得这么仔细，而他们也不会说自己的家具是全实木的，这样，即使消费者事后质疑，他们也没有任何过失。

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　　但是，记者随机采访发现，多数消费者认为凡是标注“实木”的家具就应该是全实木制成的。部分较细心的消费者会有意识地搬动家具，试试家具的分量，认为重的应该是真木头，其实这也不靠谱。业内人士透露，现在的家具制造技术已经很先进了，非实木的家具可以做得比真正的实木家具更华丽，分量也非常重。

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　　标上“实木”，售价就可达进价的5倍

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　　在同一家家具商场，记者发现，有的商家详细标注了产品名称、编号、规格尺寸、等级、产地、材质等信息。

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　　有的则只标注了价格和产地。在使用材料上，各家的标注也大不相同，很多只简单标注“实木类”。目前，国家还未对家具产品标注出台强制性规定，生产厂家、经销商由着性子标注的现象比比皆是。尽管价格标签各不相同，但各商家对于打折却是一致热衷。

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　　一套标价上万元的组合沙发，刚一询价就被销售人员打出6.5折的折扣价，再经一番议价，折扣可以更低。

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　　“再低也有赚”，这是业内人士透露的信息，而奥秘还在于实木与非实木。原来，一款家具使用多种木材的情况十分普遍。以一款普通衣柜为例，面板和背板的用材就不相同，侧板和底板往往也不会使用同一种材料，一个衣柜用六七种木材很正常。

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　　行业内的潜规则是，只要实木材料超过30%就可以打着“实木”家具的招牌卖，实际只有部分主料是实木，辅料则是一些板材经过贴皮处理做成仿实木。但是，这样标注为“实木”而实际仅为部分实木的家具，售价可达成本的5倍。〈详细〉

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　　探析：消费误区 助长实木家具造假

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　　近日，记者走访建材市场时，遇到在香河从事 10 余年家居建材生意的张贵金先生。张先生与记者分享了消费者最常见的几种“消费误区”。

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　　证书崇拜

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　　选购家具建材，很多消费者盲目注重证书，以证书推断品质。殊不知，许多行业知名品牌拥有行业内含金量最高的证书，比如中国环境标志产品认证、质量免检证明等证书。据张贵金先生介绍，某些不知名的品牌拿出的证书，很多都是花钱买来的。

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　　过度消费

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　　家庭装修，张贵金提醒大家，一定要记住真正需要的是什么?尽量避免看到这个也好看到那个也要造成盲目攀比和盲从“跟进消费”，尽管节日期间有很多打折的家居产品，但要考虑适用不适用，还要考虑“综合性价比”，不要花了冤枉钱。

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　　省钱弃权

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　　张贵金介绍说，在一些正规的家具卖场，一些商户钻顾客省钱的心理，私自收银并且不开具正规合同和收据，致使消费者遇到售后问题时投诉无门。在此提醒消费者，购买商品时不仅要到正规商场购买，更要使用商场统一的销售合同，保留好收据。〈详细〉

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　　支招：知识就是力量 专家教你选好实木

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　　要想辨别衣柜是否真实木，避免上当受骗，花冤枉钱，还得从掌握实木衣柜知识开始。目前市场上的实木衣柜大致有两种：一种是纯实木衣柜，衣柜所有用材都是实木，包括柜门、侧板等均用纯实木制成，不使用其他任何形式的人造板。这其中又以实木块拼接成的实木衣柜居多，主要是基于真正整块的不含瑕疵的实木板材十分难得，做出来的纯实木衣柜自然也是价格不菲。

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　　另一种是仿实木衣柜，也就是从外观上看木材的自然纹理、手感及色泽都和实木衣柜一模一样，但实际上是实木和人造板混合制成的衣柜，框架采用实木，侧板、搁板等使用薄木贴面的刨花板或中密度纤维板。

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　　市场上比较常见的“假实木”的做法有三类。第一类是最普遍的：在衣柜表面贴一层实木贴皮，从表面看和纯实木衣柜极为相似，但使用寿命比实木衣柜短。这是一种最常见的伪造方法，鉴别起来也相对容易。由于是贴面，衣柜表面木纹清晰但不规则，衣柜正反面的纹理不能对应。消费者在购买时，只要细心加以观察，就可以轻而易举辨别出来。

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　　第二类做法是，将经过深加工处理过的实木小块拼接而成的“指接板”作为纯实木衣柜的基材，再在外表实木贴皮，更具欺骗性。有的商家打着某某贵重木材衣柜的名头，推销所谓的纯实木衣柜，其实辅材使用的是另一种相对便宜的木材，鱼龙混珠。不知底细的买家往往以为整个衣柜都是这种名贵木材制成的，花了冤枉钱。

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　　而第三类是市场上新近出现的伎俩更高、消费者几乎发现不了的伪造做法。这类衣柜正面与反面的指接纹路截然不同，就连指接纹路的位置也不对应，加工伎俩是木材正面与反面是薄薄的指接板，而板的中心位置却是各种胶合板或各种废木料。

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　　销售这三类冒牌“实木”衣柜，是对于消费者的一种欺诈行为。对此，消费者在购买实木衣柜时，一定要看仔细辨别，谨慎选购。〈详细〉

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　　PChouse结语：在消费者的观念中，实木家具代表着品质和品位，商家正是看准了这种消费心理，大打“实木牌”，在此提醒消费者在购买家具时一定要睁大眼睛，注意区别实木和经过伪装的“仿实木”。

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