2013上海厨卫展系列专访和成卫浴 邱士楷

　　2013年第18届中国(上海)国际厨房、卫浴设施展览会将于2013年5月28日至5月31日在上海新国际博览中心拉开帷幕。太平洋家居网主动出击，深入一线看各家居企业如何亮剑，观各家名品争奇斗艳，听行业领军人物解析厨卫行业发展之道。

 

　　采访企业：和成卫浴

 

　　采访嘉宾：邱士楷

 

 

 

和成卫浴邱士楷

 

　　刚刚发布会上，你们有介绍节水马桶，可以再详细说一下吗？

 

　　其实这个刚刚有介绍，就是那个TENACY，它是这个专利的拥有者，我们在两三年前就跟他一起合作开发这个产品，他把整个水箱系统设计好并申请了专利，但在实际运用中还有很多技术要求，我们跟他一路把这个产品做出来了。

 

　　这个产品在市场上的消费观怎么样呢？

 

　　一些有环保意识的消费者，慢慢地也往这个产品靠拢，我们也通过媒体朋友，政府官员传达和宣导大家的环保意识。坦白讲，中国的平均水资源是非常缺乏的，特别在北方，我们希望尽我们一分力，多推广节水的产品。

 

　　我们知道这款产品就是想让马桶小一点，整个卫浴空间大一点，为什么会开发这个产品呢？

 

　　这个产品特别用在小户型里，为了让空间大点，为了让大家不觉得拥挤，就开发了这个产品。但同时我觉得国内对卫浴设计也越来越大，有两极化的趋势。

 

　　和成的产品在市场上的定位是怎样的？

 

　　相信媒体朋友比我还清楚每个成品的份额和定位，严格来说，我觉得在中国还是处于“三国时代”，制造商还在市场活跃中，但它还没到一个横行市场的地步。以欧美为例子，欧美也经历过肯定、淘汰，最后剩下来一些有竞争性的品牌。特别是最近看到的很多早期的企业开始转向内需市场，它们也接受着蛮多的挑战，所以说这是一段很漫长的路。短期国内的卫浴市场也没办法达到像欧美一样成熟，我觉得和成在台湾走了83年，在大陆也走了20多年来，是可以很骄傲地大声地说无论是国际大厂家战斗也好，抢占市场也好，我们代表了中国人，代表了华人的第一品牌。

 

　　我觉得走了83年，我们其实享受了很长远的计划，就像爬山一样，你不会说今天就爬完这个山，但你爬的过程中会看到自己离目标越来越近，看到自己一步一个脚印地慢慢走爬。从台湾到中国大陆走了20年，有些人觉得和成蛮早走的，可是我觉得我们走的是更长远的发展。很多媒体也问到我们能给到同行什么建议，怎么做内外销，怎么走品牌国际化等等。我觉得这是一样的道理，我们只是比他们早走而已。我们讲究的是品牌，讲究的是自我研发、自我创新的概念，你要持续走好几年，十几年下来才有办法造就品牌，所以我也希望大家能早点找到这部分。很多海外产品到了中国要么就是仿冒，要么就是山寨。我们就是希望打破这种迷失，在中国20多年来坚持的也是这样的概念。

 

　　邱总，我们刚刚也有提到C3032的产品，和成推出这个产品现在的市场反应怎么样？

 

　　第一个反应是“哪有可能！”小档2，大档3.5，一般人的反应就是“哪有可能？”“这不可能！”所以我们要花很多的力气去说服，他们很多人没办法接受国家标准的一半这个飞跃，一开始他们都是抱着怀疑的心态，所以我们要很用心地宣导这个产品的好处。很多厂商的品牌都说我们可以用水少怎么样的，其实问一下他们那个开动距离是多少，很多人就会被考倒了，因为他们只知道把水冲出马桶就好了，但是你的管道可能会堵塞，所以我们还是在初步唤醒大家的环保意识，特别是我们的开发商，很多国内的开发商都在申请绿色建筑物，其中一个标准是美国通用的LEED标准，LEED标准里是能够用最少的投资，拿到最高分数的项目。如果你要投资很多东西，就要花很多钱，当人们有这个环保意识的时候就会更容易接受这个产品。

 

　　我觉得中国的水真的挺便宜的，以数字来讲，中国的水价每立方米是丹麦的十分之一，我觉得水费是很重要，可对政府来说，建设很重要。为什么要南水北调？因为北方真的很缺水，水不是排出去就没事了，政府还要花钱花能源，还要盖污水厂来处理这些水，这是一环归一环的。

 

　　您觉得“国五条”对卫浴市场会有什么影响吗？今天其他很多厂家都认为对产品没有影响，主要是产品做得好，有口碑在，那在和成这边有没有不一样的见解呢？

 

　　我觉得实在一点说是有影响的，原来可以增长一倍，可是有了“国五条”，增长速度肯定会放缓，如果是按照前几年的增长模式，肯定是比现在还要好。另外一点，长远来看，这对国内房地产是好的，国内房地产已经有点泡沫化的概念，如果不做些调整，等到泡沫更大的时候，对消费者更是不好。只要有耐心，中国还是会好的，大家不能再用之前的成长模式看待，要用更加理性的模式看待未来的房地产业。

 

　　和成在台湾有80多年的发展，在中国大陆才20多年的发展，现在国内卫浴发展越来越快，和成有没有加快速度的计划呢？

 

　　我觉得像房地产，以前大家关注的是住宅房地产，可现在商业房地产很迅速，这方面我们也做了很多，例如万达等商业房地产，所以我觉得更重要的是扎根的东西能够持久。在行业的83年来，很多品牌都有高低起伏，重点是十年二十年后怎么样。和成看得比较远，脚踏实地，一步步地爬。如果像房地产企业泡沫化，企业膨胀得太快，绝对很麻烦，成长快速也有盲点，我相信你开点没有真正收益也是不行的。

 

　　您对电子商务趋势的看法怎样呢？

 

　　我们一直还在摸索，我知道这是一种趋势，可是我们行业跟其他不一样，很多行业你只要卖到消费者里去就行了，像手机像机买了就没事，但我们东西很重很大，我们还有售后服务，所有东西都要做到位；另外一方面，大家都在研究的另一个模式，不是早期的网络营销，可能是走outer-serveice模式，光是卖产品，不卖服务，这个产品的价值没办法展现出来。

 

　　那您觉得整个卫浴行业将来会有哪些发展呢？

 

　　以我们来说，第一是环保节能的概念，第二是针对安全生产，你的产品生产出来，要考虑早期很多人忽略的重金属问题，还包括生产环节中，员工安全的问题；第三是努力走向健康的理念，相信会有更多健康的元素植入到产品里，这在台湾慢慢已经开始有了，慢慢也会引进大陆。

 

　　现在消费者的品牌意识也是越来越强的，和成对品牌建设有没有哪些计划呢?

 

　　品牌不是一天建设完毕的，今天这个品牌的推销，几年甚至十几年的经验累积，我们只能说按原来的步伐，不断地努力，因为品牌的建设，不仅在媒体上做推广活动，就等于品牌建设。品牌最后等于信任，品牌价值不仅仅在推广，还有其他环节，例如客户权，售后服务，产品质量，专业的智慧选择和保护，自主研究，这些加起来才是一个品牌。

 

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