关注睡眠质量 席梦思黄建安博士访谈

　　9月9日，席梦思上海月星家居旗舰店正式开业，日本席梦思总裁伊藤正文、日本席梦思高级常务董事小崎日義、美国席梦思环球市场及业务副总裁Rolf Sannes、上海席梦思总经理黄建安博士等众多席梦思领导及来自全国各地的席梦思人出席旗舰店揭幕仪式。席梦思总经理黄建安博士在接受网易家居的采访时表示，睡觉就像充电一样，优质的睡眠是我们能量的来源，席梦思优质床垫能够为你打造舒适睡眠，保证你充足的能量来源。

 

 

 

上海席梦思总经理黄建安博士

 

　　定位中高端客户 做床垫行业的领导者

 

　　PChouse：这个店面的设计是首创吗?因为我之前看到的席梦思店面都是很普通的设计。

 

　　黄建安博士：对，因为在过去140年，席梦思一直在床垫方面是一个领导者。不只是在中国，应该是全世界的床垫领导者。过去十年，我们也在观察其他的品牌怎么去做，我们也想在这个市场再突出、再领导其他的品牌。所以我们就想用简洁，不夸张的装修来突出我们的产品。你看这些排版没有什么特别，也没有什么很花巧。这是第一个试点，之后我们也想把这个设计投入到其他的地区和城市。

 

　　PChouse：月星家居两个门店有中端和高端之分，很明显地看上去布置就不一样，这两个店面与以往传统的店面，最大的亮点和创新点在哪里?

 

　　黄建安博士：我们高端系列以前是两款，现在到五款，我们还要开发，因为有些高端人群对睡眠更加讲究，所以我们把这个系列单独的拼出去。我们在这个系列里有一个年轻系列，这个也是我们新上的系列，是白领的入门版。可能是有些年轻白领刚刚结婚，有很多东西要买，什么都要钱，所以对于床往往他们会忽略，买不起比较好的床进行享受，这样的话他买一个入门版的床垫先睡几年再做打算，再到高端和享受的程度，所以我们可以看到有不同的系列在这里陈列。

 

　　PChouse：店面设计也是按照这个中高端分开陈列的设计来做的吗?

 

　　黄建安博士：对，从这里延伸出去，我们店里的装修很简洁，以白色为主，看上去很干净。看隔壁那么多品牌，比较传统的是深色，黄棕色混在一起，主题不明显，现在我们主题是很明显的。

 

　　睡觉如同充电 要保证优质舒适睡眠

 

 

 

席梦思上海月星家居店

 

　　PChouse：我看到席梦思有一个标语就是“优质的睡眠是我们能量的来源”，那么席梦思是如何定义优质睡眠的?

 

　　黄建安博士：电池没有电就要充电，人也是到累了就要充电，所以我们睡觉就像充电一样，优质的睡眠能够充满你的电。有些床垫，我几个朋友跟我反映说，睡得不好，电充得不够，影响了他的工作的效率和身体健康。所以我们主题就是充电，充满电，就是充足的动力。

 

 

 

　　PChouse：我其实一直有一个问题，就是我们知道席梦思的代表就是弹簧床垫，现在看到我们所有的产品线都是用弹簧床垫，但是现在也有一些美国的产品是全乳胶的，我们为什么一直不去走全乳胶的床垫呢?

 

　　黄建安博士：因为你讲到睡眠习惯，有些人硬床也可以睡的很好，但是有些人他就比较喜欢睡偏软，弹簧床垫的话衬托性没有那么强，但是它保温，我们的保温比较好。我们的产品也有好几款这样的乳胶在上面，但是我们用弹簧来衬托。弹簧床垫的寿命比乳胶床垫的寿命更长，有些品牌的全乳胶床垫没有弹簧衬托，可能八年，十年，十五年就开始变形了，因为睡的地方就那几个，滚来滚去也就是这些地方。

 

　　PChouse：刚刚说到弹簧床垫跟乳胶床垫的区别，我了解到现在有一些床垫的品牌打出的口号就是这个床垫可以完美的衬托人体，或者是对您的脊椎有保护的作用，那席梦思床垫对人体身体健康方面有怎样的优势呢?

 

　　黄建安博士：其实如果注意到我们的广告，我们广告绝对没有说健康的保证，因为我们知道这只是其中一个，就是促使健康，就是睡眠睡得好，而不是唯一。现在市场上的床垫基本50%以上都是广告化，你看我们的广告绝对没有这么做。床垫只是床垫，它不是医垫，也不是医生，它只是长期舒缓对整个体形的帮助衬托。

 

　　PChouse：像现在有许多床垫会打一个概念性广告，比如说原来打一个整体睡眠系统，席梦思主要是围绕什么概念发展呢?

 

　　黄建安博士：我们打造的的是能给你一个舒适的感觉，舒服的睡眠，就是让你充电充得更足，让你睡得健康，隔天会有更好的工作效率。我们还是会以舒适为主，按照你的体形去衬托舒适。

 

　　深剖睡眠市场 提升品牌竞争核心力

 

 

 

席梦思上海月星家居店

 

　　PChouse：我知道席梦思也是销往全球100多个国家，那在全球的产品设计方面，席梦思会不会有一些针对不同市场的不同差异化的设计?

 

　　黄建安博士：有，我们对世界每个市场都有稍微的调整，比如说韩国有自己的研发，有韩国的市场，日本人喜欢偏硬的床垫，可能比中国的床还要硬，中国人有喜欢偏软的，也有喜欢偏硬的，我们会根据市场的需求来做调整。

 

　　PChouse：席梦思的品牌影响力无可厚非，但是近几年的市场可能还是被国内的一些品牌所占有了，那我们在内销市场上的开拓上，有什么线上和线下的一些计划?

 

　　黄建安博士：市场是不可能独霸的，因为每个品牌都有他的一群粉丝，所以我们只是把自己的工作做好。我们在这个行业一直保持着领先，领先不一定是领先销售的数字，也可以是领先很多技术、开发，我们140多年都在保持这个领先。

 

　　至于说销售渠道，线下我们已经开始从三年前的保守向激进发展，从几十家不到一百家，到现在的两百家。线上当然不可缺少，我们也是在看线上的销售渠道怎么做，线上比线下还要难，因为这个要体验的产品，不像衣服鞋子看到漂亮就可以买，穿一年就没有了，但是床一旦买了就可能睡十年，十五年，也不便宜。所以体验，我们觉得这个阶段还是非常重要的。

 

　　PChouse：您刚刚说了睡眠市场，与同行相比较，现在席梦思的竞争核心力在哪里?

 

　　黄建安博士：技术有改变，比如店里第一排那儿有钻石粉末，别人一直问为什么这么奢侈?其实那个粉末可以比较有效的调整温度，所以其他的品牌也在观摩，他们已经在跟进我们这个新的技术了。在美国，我们研发的很多细节很快就会被别人模仿，因为专利现在最多是十年，十五年，很快就变化了，所以我们一直在改进。

 

 

 

　　开到200家 让品牌走进千家万户

 

 

 

席梦思上海月星家居店

 

　　PChouse：现在体验式家居成为主流，您是怎么看待这个消费行为的?

 

　　黄建安博士：线上我也还在找寻一个更具突破的线上销售渠道。线下我们曾经试过试睡的促销方法，但是床垫这个产品非常奇怪，不是那么成功。因为床垫试睡比较麻烦，搬运会遇上楼梯、进电梯不方便、旧床垫如何处理等问题。关于试睡我们愿意提供，但是会让顾客产生很多麻烦。所以我们主要邀请客户到实体店来试睡。

 

　　PChouse：现在很多床垫品牌会传递健康这种理念，还有一些可能是把功能性说的更多，例如净螨之类的，有这种技术存在吗?

 

　　黄建安博士：有可以减低螨虫的技术，但是全部杀灭是不可能的。这种床垫其中有一些布是有化学药品的，这些化学药品多的话，对人有不好，因为你是睡眠八个小时。除螨全部除掉，对身体也不好。螨虫肯定有一些不喜欢的天然的东西，因此我们席梦思床垫多数都会加一些天然的东西自然除螨。

 

　　PChouse：刚刚在发布会上有提到说今年好像在国内再开200家店，是吗?

 

　　黄建安博士：已经有130家了，我们将要开到200家，我们的店在不同的地区，三线四线城市都有了。在二三线城市主要是入门级的床垫，价位在两万到五万的，而不是像北京、上海、广州，50多万的，40多万的、30多万的床都有。

 

　　PChouse：你们没有生产专门针对儿童的床垫?

 

　　黄建安博士：有，我们是有儿童床。儿童床不能放很多化学的东西，我知道市场上都说儿童床可以做成怎样，但是这些化学的物品对儿童更不好，所以我们一直不强调。我们的儿童只是衬托性好一点，因为他正在生长，所以要衬托的更好。

 

　　PChouse：感谢黄总接受采访，谢谢!

 

　　黄建安博士：谢谢!

 

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