家装莫名多花钱 谁动了装修预算的奶酪

　　明明在预算的时候钱还有剩余的，怎么工程一结束，钱莫名其妙就不够了呢？家装中的增项到底是什么，怎么才能避免呢？家装时的你是否被所谓的家装增项所烦恼着。现在有个好消息或能解除你的困惑：近日国内的首部家装规范出台了，规范表明，家装实际施工费用超过合同报价的8%。

 

家装增项增出烦恼 网友亲历响警钟

 

　　业主季先生与装修公司签订合同，92平方米预算45000元，但结款时发现费用已近6万元，多出的钱花在哪里?原来情况是这样的，

 

　　季先生仔细比较预算表与结算表后发现：水电改造多出近4000元，贴马赛克多收600元，安装灯具、开关以及花洒、马桶，都另外收取费用。增项的出现与装修合同多漏洞有关：合同对小件安装并未计价;水电改造费用预付2000元，与实际结算费用相差甚远;贴马赛克的费用原来是与贴瓷砖的费用不同的，但合同并未清晰标识。

 

　　不问不知道，一问吓一跳，原来这多花的钱可不只业主季先生，据调查显示，近近9成以上的网友遭遇过装修增项，水电改造、小物件安装，以及解决原房屋质量问题成关注增项重头。

 

　　这家装增项称为“钓鱼式”工程，指在工程前期采用模糊报价，让消费者觉得不贵，然后在工程开工后，利用水路、电路改造、墙面找平、墙面贴衬布等隐蔽工程项目进行增项。许多家装公司还将这部分工程下包给施工队，由队长出面直接同装修户交涉，这些增项未写入合同中，也不计入保修范围内。

 

　　这可家装增项，也增出了业主的许多新烦恼。每次预算好的装修费，到最后，总是没办法如愿以偿。这可苦了业主们了。

 

家装规范将出台 增项不得超合同价8%

 

　　业主的烦恼，终于随着近日国内首部家居家装行业贸易标准《家居行业经营服务规范》的出台而解放了。

 

　　近日，国内首部家居家装行业贸易标准《家居行业经营服务规范》征求意见稿(以下简称意见稿)已经公示，对家装问题做出了规定。从今以后，除消费者主动要求增加的项目外，家装实际施工费用超过合同报价的8%，超过部分可能由企业承担。

 

　　意见稿公示一个月后，即11月10日，将由评审会报批商务部等待发布。意见稿明确了家装增项、污染和保修服务。

 

　　意见稿对于家装行业出现的增项问题做出了规定：家居装饰服务实际施工的费用不得超过事先约定的工程合同报价的8%，超过部分由企业承担(顾客主动要求增加的项目除外)。

 

　　对于装修易出现污染的问题，意见稿规定，顾客需要时，应配合顾客进行对包括甲醛、苯、氨、甲苯、二甲苯、TVOC等的室内环境检测服务，检测结果应符合GB50325的要求，验收时应由顾客在场监督并签字确认。对于售后服务问题，意见稿规定，必须向顾客明示地板、门窗、吊顶、瓷砖、水电系统、墙壁、橱柜等的具体包修时间和包修范围。

 

　　但是，业内人士也对将发布的家装规范表达了自己的看法。北京业之峰诺华装饰股份有限公司运营管理中心副总监冀仕丰表示，行业内的增项问题一直存在，将超过合同报价的施工实际费用限定在一定比例以内未必恰当。根据目前行业情况，8%这个数字应取自平均水平，比较合理。

 

　　而对于装修后的污染检测问题，冀仕丰认为，装修后环保检测费用一般较高，目前行业内并没有形成家装公司自行检测的惯例。此项规定并未明确检测费用由谁担负，也未说明检测范围，可能在实施过程中有困难，希望标准在实施过程中不断完善。

 

　　但是，总体来说，这份规范的实施还是有一定作用的，对于行业的发展也起到了很好的良性作用。

 

家装规范有空子 预算谎言难铲除

 

　　所谓上有政策，下有对策。家装规范终究只是一个法律限制手段，要完全杜绝这种现象的发生只靠法律武器是不可能的。因此，我们自己也要知道商家的“坑”到底在哪里。

 

谎言一：“不会让你超出预算”

 

　　装修前，消费者总有自己的一个心理预算，而销售人员往往拍着胸脯保证说，“放心吧，绝对不会让你超出预算”。然后消费者像吃了定心丸一样，觉得可信。但如果不细心，且没有足够专业知识的业主就可能让装修队蒙蔽。

 

谎言二：“零首付，满意后再付款”

 

　　听到这句话，千万要警醒。只有你家旁边的饭馆子才会招呼你说：“吃完再给钱，吃好了再来啊”。可装修游击队未必想赚你一个回头客，零首付听起来像是消费者占了便宜，其实在心理上你已然处于下风。

 

谎言三：“公司规定”

 

　　“公司规定”这句话几乎是个万金油。“为什么不能给我一个书面报价单呢?”“公司规定。”“为什么这个费用突然涨价了呢?”“公司规定”。“这水电线路为什么要拐这么多弯呢?”“公司规定”。消费者在什么时候听到这个字眼最多呢?在缴纳了定金以后，在签订合同之后。有些时候，各个装修公司的规定确实有差别，但很多时候，“公司规定”几乎就是“霸王条款”的另一种说法。

 

谎言四：“想不想省钱”?

 

　　很多消费者在这个诱惑性问题上吃了亏。业主张小姐在选择装修公司时，一位工长对她说“想省钱的话，不走公司，这笔钱咱们单结”，表示可以做一张“假”的费用确认单，并且保证保修不会有问题。其实工长和设计师避开公司做私活，有装修过的业主对此可能并不陌生，但事实上省钱了吗?

 

　　以上便是商业公司常用的四大手法啦！消费者，有没有受益匪浅的感觉呢？

 

对抗装修陷阱 有法规保障还得自己有招

 

　　光知道商家的“坑”在哪里还是不足，更多的，是要想想如何能让避免“跳坑”?

 

　　选择家装公司时需要找有正规营业执照、施工资质、口碑较好的公司，并且签订合同这一步很重要，装修款项不能只凭销售人员预估，而是在装修前要求出具具体报价单，写入合同。目前一些家装公司在签订施工合同前，通过现场实际测量得出数据进行预交底，杜绝了预估工程量签单所引起的增项问题。

 

　　天上没有馅饼可掉，既然已经开工施工，无论如何都会将钱收走，装修队在意的是能不能做完这一单收到钱，过程中的满意度谁来给消费者评判?正规的家装公司都不会打出“零首付”的噱头，而是按照首款、中期款、尾款分别收取，并且事先需要签订当地政府规范的装修合同，将装修总款写入合同，按合同收取。

 

　　不同的装修公司确有不同的规定，但有些规定明显不符合消费者的合法权益的，消费者可以用法律武器对付，例如《合同法》等。装修公司若有特殊规定，他们有提前履行告知业主的义务，例如业主可享某项优惠协议的时间限制等。

 

　　业内人士建议，最好不要通过工长私下交易，那些私下交易产生的材料或者增项，装修公司都不会负责维修和保修。另外，对于工长私下开具的费用单，可以请一个第三方监理看看是否有问题。

 

　　一位业主在家居论坛上投诉“王师傅装修”，称自己选中他家装修，最重要的一点就是对方承诺零首付，满意后再付款，认为既然是后付款，感觉上应该是个很大的保障，大不了不满意就不付钱呗。但事实上是业主尽管不满意，最终还不得不多付了钱。

 

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